Market Huberjia S.L. realiza envíos exclusivamente dentro del territorio de España peninsular, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Para otros destinos, se deberá consultar previamente con la empresa.
El usuario podrá seleccionar entre diferentes métodos de envío disponibles en función de la ubicación y la urgencia de entrega, en caso de que exista más de una opción. Los gastos de envío varían según el importe total del pedido y la ubicación del destinatario. En la página de pago, el usuario podrá ver el desglose detallado de los gastos de envío antes de completar la compra.
Los plazos indicados son aproximados y pueden verse afectados por causas ajenas a la empresa, como problemas logísticos o condiciones meteorológicas adversas. Market Huberjia S.L. no se hace responsable de retrasos ocasionados por estas circunstancias.
Nota importante: Durante las fechas navideñas, y dado el alto volumen de pedidos que nuestros distribuidores logísticos deben gestionar, así como la acumulación de días festivos e inhábiles, su pedido puede sufrir algún retraso, por lo cual, A PARTIR DEL 16 DE DICIEMBRE PODRÍAN AMPLIARSE LOS PLAZOS DE ENTREGA PARA EL DÍA DE NAVIDAD O DE REYES MAGOS. En dichos casos se intentará contactar con el cliente para mantenerle informado. Su pedido puede sufrir también algún retraso durante el período de REBAJAS, MID SEASON SALES y BLACK FRIDAY.
Los pedidos se gestionan en un plazo de 1 a 2 días hábiles desde su recepción, momento en el cual se envía al cliente un correo electrónico de confirmación con los detalles del envío.
Una vez el pedido haya sido enviado, el usuario recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento y las instrucciones para monitorizar el estado del envío a través de la plataforma del transportista.
En caso de que el usuario no se encuentre disponible en la dirección indicada en el momento de la entrega, el transportista se pondrá en contacto para coordinar una nueva fecha o ubicación de entrega. Si el pedido no puede ser entregado tras varios intentos, el paquete será devuelto a Market Huberjia S.L., y el cliente deberá asumir los gastos adicionales de reenvío.
Las Consejeras Elite, Elite Líder, Jefes de Equipo, Jefes de Grupo, Supervisores, Directores y clientes privilegiados serán responsables de revisar su pedido en el momento de la entrega. Market Huberjia S.L. no se hace responsable de reclamaciones por desperfectos o faltantes en los pedidos que no hayan sido revisados en presencia del repartidor y en los que no se haya dejado constancia escrita de la incidencia en el albarán de entrega o documento similar proporcionado por el transportista. La constancia de la revisión y de cualquier anomalía detectada debe ser claramente comunicada y reflejada en dicho documento para que la empresa pueda proceder con las acciones correspondientes según la legislación vigente.
Es responsabilidad del usuario revisar el estado de los productos al recibir el pedido. En caso de observar daños en el embalaje o cualquier anomalía en los productos, deberá contactar a Market Huberjia S.L. en un plazo de 24 horas para informar de la incidencia y recibir las instrucciones necesarias para resolver el problema.
Para cualquier consulta o incidencia relacionada con el envío de un pedido, el usuario puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Market Huberjia S.L. a través de los siguientes medios:
Fecha de última revisión: 3 de noviembre de 2024.
